Suivi des interventions en temps réel
Actia Concept utilise la plateforme INCH qui vous permet de suivre vos demandes d’intervention en temps réel.
Comment ça fonctionne ?
Vous êtes copropriétaire ou membre du conseil syndical et vous signalez à votre gestionnaire et/ou assistant.e, un dysfonctionnement dans votre résidence qui implique une demande d’intervention :
Lorsque nos services demandent une intervention, vous êtes instantanément informés par mail ou/et SMS suivant les coordonnées renseignées sur votre espace client
Et en fin d’opération, vous pouvez indiquer votre niveau de satisfaction sur la qualité de la prestation réalisée
Votre participation compte pour nous
Avec INCH, vous pouvez interagir auprès de votre gestionnaire pendant toute la durée de l’intervention grâce à ces trois actions :
Vos interactions permettent d’incrémenter les demandes et de faciliter son suivi.
Les avantages pour le syndic
- Demandes d’intervention
- Demandes de devis et sondage du CS pour le choix du prestataire
- Suivi des sinistres
- Suivi du contentieux
- Suivi des actions post AG
- Communications avec le CS ou les copropriétaires (changement de codes, mise à l’arrêt d’un appareil etc…)
- La réalisation des rapports de visites
- La réalisation du rapport de gestion
- Suivi instantané
- Meilleure visibilité sur les délais
- Communication simplifiée
- Réactivité renforcée
